25 Dicembre scorso , h 9:30
La sera prima dimentico di spegnere il cellulare......
Suona ed io rispondo....
"Buon giorno Francesco" mi sento dire.
"prima di tutto vorrei farle gli auguri di Buon Natale e poi vorrei dirle
un problema che mi si e presentato stamane quando ho tentato di collegami ad internet.
Mi e' apparsa una croce rossa che mi ha riavviato
il pc". Dopo un attimo di mistico smarrimento ho spiegato che sicuramente
ciò era dovuto alla presenza di un virus e che in poco tempo avrei potuto
risolvere il problema.
A questo punto il mio interlocutore mi dice che
sicuramente il virus era contenuto in un dischetto da lui utilizzato la sera prima
e mi fa preocupato la seguente domanda:" ma se il dischetto lo metto nel
cassetto insieme agli altri il contaggio passa da un dischetto all'altro"
?............
Mi chiamo Andrea e sono un tecnico hardware presso
una società di computer di Livorno.
Devo dire che mi sono ritrovato in moltissime delle citazioni lette sulla pagina
web, anche io ne avrei molte da raccontare, per ora me ne vengono a mente due
più gustose.
1_ Chiamata per intervento hardware, presso un
ufficio del porto di
Livorno :
"C'è il floppy disc che non funziona
più, dovresete venire a sostituirlo, ma portatevi anche un cavo di collegamento
perchè per me il floppy può essere sempre buono, il fatto è
che c'è un topo che ci ha
fatto la casina dentro (al computer) e va in su e in giù.
Quindi secondo me ha morsicato il cavo e non va
più.
Quando venite dovete levare anche il topo, che
tra l'altro dentro ci ha portato anche la carta stagnola ed
altro cose....."
Ragazzi, questa telefonato l'ho presa io di persona,
niente sentito dire o roba del genere. Inutile dire che mentre parlava io ero
piegato in due dalle risate al telefono.
Cercando di mantenere un filo di professionalità,
gli dissi che il topo ce lo doveva levare lui, noi siamo tecnici e non
disinfestatori di topi, quindi ci avrebbe richiamato.
2_Noi abbiamo il negozio e sul retro il laboratorio.
Essendo assente il commesso, una ragazza mi cerca e mi chiede il prezzo di "Quella
radiosveglia laggiù"...
Io mi dico, abbiamo anche le radiosveglie ???
Mah, tutto è possibile, non conosco bene i prodotti
che abbiamo in negozio.
Allora chiedo gentilmente di mostrarmela ; si
arriva all'espositore e me la indica..
Era un modem esterno !!!!!!!!!!!!!!!!
E' seguita una spiegazione con risate trattenute,
sul corretto utilizzo della "radiosveglia presunta"...
Nella mia giovane vita mi è capitato di
vedere un u.f. lamentarsi del fatto che il suo pc non inviava la posta elettronica.
TRADUZIONE: nell'indirizzo e-mail costui batteva
VIA e NUMERO CIVICO del destinatario!!!
COMMENTO : meglio di no...
Ciao, tanto per aggiungere qualcosa......
Io mi chiamo Pietro, ho 24 anni, mi occupo da svariato
tempo di assistenza tecnica ed ora mi sono dedicato allo sviluppo.......
leggendo quelle cosucce sul sito mi sono tornate
in mente tante cose della mia esperienza che mi hanno fatto ridere di nuovo (....e
pensare a quanta gente "scema" c'è in giro).
Allora, ti elenco giusto un paio di cosette....:
1) Luogo : Ministero Affari Esteri:
- Il mio telefono squilla, e come al solito c'è
un problema (che sembra abbastanza serio).....
"L'utente finale" si lamenta perchè
il PC ,ovviamente, non si accende......;
"Ha visto se le prese sono tutte collegate???"
"Certo. le ho attaccate tutte sulla ciabatta....."
"....e la ciabatta è collegata alla presa di alimentazione??"
"bè....certo.....altrimenti non avrei chiamato, è possibile
che sia guasto l'alimentatore...non sò...non dà segni di vita"
"Ok, salgo subito!"
- Una volta arrivato in stanza controllo che tutto
sia apposto e indovina cosa vedo???
Le prese del Pc collegate sulla ciabatta e la ciabatta collegata su se stessa!!
(Gli sono quasi scoppiato a ridere in faccia, ma non gli ho detto nulla......
ancorà penserà che ho fatto qualche sortilegio
strano!)
2) Luogo : Min. Università e Ricerca Scientifica e Tecnologica (MURST)
- Sempre al telefono....squilla.....non riescono
a far funzionare il muose (PS/2)
"...è collegato bene dietro vero??"
"bè....si...l'ho messo in un buco rotondo e si è fissato.....ho
acceso il PC e il muose non vuole muoversi"
"vabè...." gli dico io..."arrivo subito..."
- Arrivato nella stanza lei mi indica il PC e
mi fà vedere che il muose non funziona......effettivamente non funzionava
e avendo visto il PC di profilo, e quindi il cavo che dietro sembrava "reggersi"
non ho dato subito peso al fatto che potesse essere collegato (e l'ho scoperto
dopo dieci minuti circa di smanettamento) non sulla porta
PS/2 ma sul dadino
(Hai capito bene.....non sò se hai presenti
i dadini dove si avvitano i vari cavi segnali) della porta seriale a 9 pin.
Hai capito bene, io ancora stento a credere che
sia successo e non capisco come cavolo aveva fatto a far reggere il connettore
del muose su un dadino, ma è proprio così.
Ciao io sono Daniele, un apprendista Utente Finale, so gia fare qualche magia
con la scatola magica ma mi sento in dovere di citare prima le grandi capacità
del mio maestro, un signore che lavora con me dal quale imparo tutte queste cose.
Massimo, che sarebbe l'Utente Finale in questione,
nel nostro castello conosciuto con il nome di "Brianz Gates" (il bill
gates della Brianza).
Egli celebra arti magiche con la scatola da quando
lavorava in un castello senza dipendenti (infatti la scatola
di quel castello che egli sapeva gestire come le sue tasche sostituiva l'intera
popolazione del castello stesso!!!)
Egli ha un cugino che ha un Pc portatile della
IBM e quindi guai a chi osasse saperne più di lui sui portatili.
Tra le sue pratiche magiche, quella che esegue
più spesso è "il programma delle etichette" di Windows;
si tratta di un programma che si installa da "Installazione applicazioni"
del pannello di controllo alla voce
InstallazioniDiWindows\Accessori.
Incredibile ma vero, il programma fa le etichette.
L'ultima volta che ha usato il programma delle
etichette ci ha messo 3 ore per preparare una scritta al centro dell'etichetta
che gli serviva, quella volta mi cadde l'occhio nel cestino, guarda caso proprio
nel giorno che Brianz Gates utilizzò il programma delle etichette c'erano
un mare di etichette nel cestino di fianco alla sua scrivania, svenni dall'emozione!!!
Il miracolo era compiuto!!! Mentre ne aveva stampata
una giusta quelle sbagliate si erano moltiplicate!!!
Io l'ho sempre detto che è un "figo"
!!!
ED
ORA LA PIU' BELLA
Domanda
"vorrei un COMPJUTER"
- benissimo, che tipo di computer vuole?
"Mi basta che abbia Windsurf 98"
Non male la storia dell'utente finale.
C'è un mio amico che un bel giorno mi chiama.........(cmq non è
che io sia un genio).... e mi fa:
<< Oh! non mi parte + il pc>> gli rispondo:
<<Luca mica hai cancellato qualcosa senza le dovute accortezze (distallazione
ecc. ecc.)>>
<< No no non ho cancellato nulla.....anzi.......ho tolto solo i file "nascosti"
ed io:
<< Ma sei SCEMO ?>> e lui:<< Ma nooooo dai, tanto era nascosti!>>
Che poi i file nascosti sono tali appunto per evitare
agli UTENTI FINALI di andarli a trovare o peggio a cancellare!
Roberto
Billow... queste mi arrivano direttamente da un
paio di uffici della zona... dimmi se ti piacciono!
DRRRIN!!!
U.F. = Pronto Gerardo? Sono @@@@@@ ho un problema col word, è un casino
fare i bigliettini da visita!
Gerardo = ? In che senso ?
U.F. = Io ho usato buste ed etichette... però ho fatto solo duecento bigliettini
e ho i calli alle mani, non posso evitare di scrivere il mio indirizzo più
volte?
Gerardo = Ehm si certo, COPIA e INCOLLA, è semplice guarda è sul
menu modifica.
U.F. = Ok! CIAO.
Gerardo = CIAO
DRIIIN!!
Gerardo = Si?
U.F. = Gerardo sono sempre @@@@@@! Mo ho le mani riposate, ma mi sto stressando
la sinistra (il ragazzo è mancino)
Gerardo = Perchè?
U.F. = E mi scoccio di clikkare centinaia di volte sulla stampante! Uffa! Senti
ma non c'è un programma più recente che non abbia tutti questi BUG
?
Gerardo = Scusa ti devo lasciare che mi chiama mia moglie..
U.F. = Gerardo ma tu non sei spos....
TU TU TU TU TU TU TU TU
Utente Finale rimasto solo = Mah sempre così. Mi da programmi vecchi e
non mi avverte, si sposa e manco mi invita. MAH!
Questa è successa a me, due giorni fa.
A.G. = Pronto?
G.P. = Angelo sono Pasquale ho un problema con la stampante
A.G. = Del tipo?
G.P. = Non funziona ne la stampante e ne lo scanner eppure le ho montante bene,
da sole funzionano.
Sono andato a vedere e...
SOLUZIONE= Io mio caro amico aveva collegato la stampante allo scanner e lo scanner
da nessuna parte, credo che pensasse funzionassero per telepatia... : )
QUANDO QUAKE OCCUPAVA 1KB
Computer Grafix?
Si. Buongiorno mi dica.
Ho un problema con un gioco che mi avete venduto. Quake.
Beh mi dica cosa c'è che non va?
Non parte
Lo ha installato correttamente?
Si. Solo che me lo aspettavo più grande?
In che senso?
Occupa 1 KB.
Ehm senta mi può raccontare la sua installazione?
Ho inserito il CD. Ho avviato il setup... ad un certo punto è uscita una
schermata nera con una linea che si iniziava a riempire, però ho spento
subito il PC. Forse non ho fatto in tempo.
TU TU TU TU TU TU TU.
SOLUZIONE: Forse doveva aspettare che si installasse.
Ancora sulla serie Utente Finale! Sarà anche
un utente finale, ma in realtà non avrà mai finito di "utere"
(l'utente è colui che "ute").
Eccone una (fatto rigorosamente vero, sennò
di che utenti staremmo a parlare?): una volta un Utente Finale ha telefonato:
- Scusi, sto compilando un questionario... quanti
cavalli fiscali ha il PC che mi ha venduto?
- Ehhhh?!
- Si, cavalli fiscali: sul questionario è scritto di indicare i cavalli
fiscali della macchina.
- Ah, allora si riferisce all'automobile!
- No, anche il computer è una macchina... quanti cavalli fiscali ha?
- Ma guardi, il computer non ha cavalli fiscali, il questionario si riferisce
all'automobile!
- No, non m'imbroglia, sul computer c'è scritto HP che in inglese significa
Cavalli Vapore... quanti cavalli fiscali sono?
- Le ripeto che questo non c'entra con il questionario!
- Vabbè, forse HP non significherà Cavalli Vapore, ma... quanti
cavalli fiscali ha il PC?
Tralasciamo il resto, non lo ricordo... è stato veramente difficile far
capire la cosa al cliente.
Un'altra:
Una cliente Utente Finale DOC (cioè si apre con Word) si lamentava che
il PC segnalava spesso errori di memoria all'avvio. Ho pensato a delle Simm difettose
e mi sono fatto portare il computer.
La cliente Utente Finale è arrivata e mentre
mi dava in consegna la macchina ha cominciato a raccontarmi del suo ufficio nuovo,
che bello, pulito, ecc.
La cliente Utente Finale ha poi deciso di andare
al bar a prendere un caffè mentre eseguivo il lavoro.
Io ho aperto il PC e... sono rimasto impietrito.
Due occhietti neri mi fissavano! Era un topo! Vivo, naturalmente!
Ho prontamente richiuso il case ed ho atteso il ritorno della signora
cliente Utente Finale.
- Ho scoperto l'origine del problema: è la versione del mouse che non va
bene!
- Come come?!
- Si, venga con me!
Ho accompagnto la signora cliente Utente Finale sul piazzale, portandomi
dietro il PC.
- Ecco! - ho detto aprendo il case. Immediatamente la bestiola guizzò fuori
a gran valocità!
Oh! Mi sa che è arrivata in stazione prima
del tram!
La signora cliente Utente Finale è rimasta shoccata: - Ahhhh! Ed io che
me lo sono portato in macchina... e poi mi ha camminato per tutta la scrivania...
devo disinfettare/disinfestare tutto...
Morale: meglio un ufficio vecchio ma pulito che uno nuovo ma finto pulito!
Per la cronaca: il PC non ha più avuto problemi.
Ciao!
Sir Joe Nadie
I Vs. spunti thread sul forum
Articoli Correlati
- UTENTE FINALE - mordace profilo dell'utilizzatore medio del PC - oramai
un mito del web
- UTENTE FINALE 2 - I vostri commenti e mail in merito all'argomento
- UTENTE FINALE 3 - La saga continua ......
- UTENTE FINALE 4 - Raccolta di aneddoti realmente accaduta - nessun utente finale ha subito
maltrattamenti per la stesure di questo articolo .
- UTENTE FINALE 5 - Ennesima puntata della saga...
- UTENTE FINALE 6 - Un successo insperato...
- UTENTE FINALE 7 - Le migliori prese dal forum.
- LA VENDETTA DELL'UTENTE
FINALE - NO COMMENT - i servizi tecnici visto dall'altro
lato della barricata
- Commenti agli articoli sull'utente finale
|