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Casper
Ho letto UTENTE FINALE e mi
sono piegato dal ridere... mi viene in mente, tra le altre cose, il tizio che
mi ha scritto:
"Avrai
notato che sui pc con Win 98 i menu a scorrimento delle
opzioni visualizza e modifica a volte scorrono in modo
irregolare. Sai dirmi quale e' la causa o da cosa dipende?
Si può sistemare?"
[Risposta]
Naturalmente
non ho notato un bel niente di simile, ma mi sono scervellato
ugualmente per capire a cosa si riferisse, per poi scoprire
(due email dopo) che non aveva nessun problema. Semplicemente,
lo infastidiva il fatto che i menu a tendina di Windows
non fossero sempre fluidi come li voleva, soprattutto
quando il processore era impegnato al 100%...
Oppure quest'altra perla: "Sembra che anche se
"sempre in primo piano" e "nascondi automaticamente" sono
abilitati, ogni tanto la mia cara barretta del c#@@? decide di autosettarsi come
se non fosse in primo piano.
L'ho scoperto in questi giorni, riducendo la grandezza
orizzontale di una finestra.....la barra ci andava a
finire sotto quando veniva richiamata.
Fermo restando che quando "nascondi automaticamente" resta
disabilitato tutto funziona alla perfezione....
IO
VORREI CHE IL PC FACESSE QUELLO CHE DICO IO
e non quello che gli pass' pa' cap'(gli passa per la
testa).... SE con queste altre notizie puoi aiutami
meglio .... per favore fallo!!!"
[Risposta]
Mi ci è voluta della santa pazienza per fargli
capire che la barra del sistema operativo necessariamente
passa in secondo piano se la casella "nascondi
automaticamente" è selezionata... lui
invece voleva che restasse in primo piano o scomparisse
leggendogli nel pensiero per sapere come comportarsi !
Questa è forse la razza di Utente DOC che pretende
l'impossibile: "Ho il Gioco Taldeitali, ho provato
a far girare le patch per scheda video Xyzwjk, ma mi
dice che devo installare il gioco, cosa posso fare?"
[Risposta]
Abbastanza perplesso, ho chiesto qualche spiegazione
in più... fino a scoprire che il Gioco Taldeitali
era una "versione Twilight" (sue testuali
parole), che ovviamente si rifiuta di funzionare con
una patch che richiede il gioco originale correttamente
installato.
Voi cosa rispondereste a domande simili: "Vorrei
diventare ufficialmente un Web Master, che devo fare?"
oppure: "Un paio di imbecilli del mio liceo hanno
copiato a man bassa dal mio sito per crearne uno loro
e presentarlo all'esame, potrei fare qualcosa oltre
a tranciarli i copertoni dei motorini?"
[Risposta]
In questo caso non si tratta di vere e proprie domande
da "utente finale",
piuttosto di quesiti che lasciano perplessi, perchè
la complessità dell'argomento è tale da
richiedere la consulenza di un esperto specializzato.
Da quando ho pubblicato la procedura per trasferire
il file di swap in memoria RAM sono stato sommerso di
email più o meno intelligenti, e credo che prima
o poi metterò insieme un sito satirico con tutte
le idiozie che ho raccolto. The last but not least della
serie è arrivata dopo l'aggiornamento della procedura
che ho messo on-line non molto tempo fa, dove ho indicato
fra le caratteristiche minime del sistema un "processore
di classe Pentium". Un tizio mi ha scritto scandalizzato,
perchè secondo lui con un K6-II la cosa funziona
perfettamente, ed è ora di finirla di fare pubblicità occulta
alla Intel... :o((
[Risposta]
In
questo caso non gli ho risposto... non sarei stato in
grado di spiegarli cortesemente cosa si intende con "classe Pentium"...
Questo dice di essere un "tecnico PC da 13 anni",
e mi scrive: "IL PROBLEM E' CHE IN UN MIO CLIENTE
HO TROVATO NEL REGISTRO IL FILE MSGSVR16.EXE, CHE FACENDO
DELLE RICERCHE SU ALTAVISTA , E UNTROJIANO, MA NON HO
CAPITO COME NEUTRALIZZARLO, NEL VS, LINK NON HO TROVATO
NULLA O NON SONO RIUSCITO A TROVARLO"
[Risposta]
A parte l'uso ignobile della lingua italiana e l'insopportabile
uso dei caratteri maiuscoli nell'intera mail (un sacco di gente "urla" nelle email... penseranno
mica che siamo ciechi e così scrivono più
grosso?), mi sono chiesto come sia possibile trovare
su AltaVista l'informazione che un file di sistema di
Windows "in realtà" è un trojan...
ma ho preferito non fargli domande imbarazzanti. Mi
sono limitato a sconsigliargli di "neutralizzare" il file... :-(
Quelli che hanno installato Windows 2000 sono entrati
nel panico totale: "Non trovo più il file
di swap, credo che si sia trasformato nel file C:\Documents
and Settings\All Users\Documenti\DrWatson\user.dmp".
[Risposta]
Non
so come sia giunto alla conclusione che quello è il suo nuovo file
di swap, e non voglio neanche saperlo. Anche in questo caso, mi sono limitato
a precisare un paio di cosette sul file di swap nei sistemi NT.
Un'altra persona, che peraltro è di una simpatia
unica e mi perdonerà se racconto l'aneddoto in
queste pagine, ha installato Windows 2000 formattando
tutto ad un amico, ma adesso mi scrive perchè
questo povero Cristo non può più connettersi
a Internet:
"Casper senti, ho installato windows 2000 su un
computer che non è il mio, ma adesso dovrei aggiornare
i driver, sopratutto quello del modem, ma come faccio
visto che il modem il sistema non lo riconosce???
Che BOIATA fa guglielmo cancelli? neanche un driver
fittizzio per collegarsi e scaricare i driver aggiornati?"
[Risposta]
Chiaramente la colpa è di Bill
Gates, che non ha ordinato
ai programmatori di Win2k di implementare un driver
universale funzionante con tutti i modem esistenti al
mondo (fantastico... non ci avevo pensato...
ma se esistesse un driver universale, perchè
mai dovrei disperarmi così a cercare quelli specifici
per il mio modem?)
Questo è solo un esempio della lunga serie di
anime candide che mi hanno scritto dopo un disastroso
tentativo di installare Windows 2000, in seguito al
quale (fra gli altri danni...) hanno perso l'accesso
alla Rete.
Non li sfiora minimamente l'idea che la logica suggerisca
di scaricare i driver del modem compatibili con Win2k
*prima* di rimuovere Windows 98 e installare
il nuovo sistema operativo.
Perchè
perdere tempo?! Anche installare Win2k in dual boot
per avere comunque il vecchio Win98 in caso di problemi
è un'eresia...
Potrei concludere con le "consulenze" che
mi vengono richieste di persona, da amici o conoscenti.
Qualche
tempo fa sono stato a casa di uno di questi, disperato
perchè la stampante non voleva assolutamente
saperne di stampare la ricerca per la scuola della figlia.
Ho acceso il PC, acceso la stampante, aperto il file
di Word con la ricerca della bambina e selezionato il
comando di stampa.
In un paio di minuti il documento era stampato,
fra lo stupore di padre e figlia, in religioso silenzio
alle mie spalle. *Giuro* che non ho fatto niente che
somigliasse lontanamente a un intervento tecnico: non
ho modificato impostazioni, nè controllato o
verificato nulla.
Ho
semplicemente ordinato a Word di stampare il documento...
ed ora questo onesto principiante mi considera un mago
dell'informatica. Assicurargli che non ho fatto assolutamente
nulla non è servito: sono una divinità
dei PC, e nessuno lo convincerà mai del contrario.
Un altro tizio, felice di aver acquistato un
secondo hard disk (usato) per il suo PC, mi ha chiesto lumi
su come "resettarlo" prima di usarlo
come unità secondaria.
Una volta chiarito cosa intendesse con "resettarlo" (precisare
la terminologia è fondamentale...
una volta mi è stato chiesto di acquistare un
mousepad, salvo poi scoprire che il tipo voleva in realtà
un joypad, che notoriamente è tutt'altra cosa),
gli
ho spiegato come effettuare una banale formattazione
completa.
Il
giorno dopo, mi riferisce che non c'è verso di
far "vedere" l'unità al computer. Ho
perso il conto del tempo che ho speso a fargli tutte
le domande possibili e immaginabili, prima che mi folgorasse
un terribile sospetto: scusa se mi permetto, ma... hai
collegato il cavo che va dall'HD alla scheda madre?
Apriti cielo, occhi sgranati, bocca aperta... ma quale
cavo, ma figurati, ma gli hard disk non sono plagghenplei ?
Non
basta infilarli nella "scatola" del computer
e zac! vengono riconosciuti automaticamente? AAAArgh...
Ecco, questi sono alcuni dei piccoli drammi che mi sono
capitati finora.
Dieci
anni fa, quando ho accesso un PC per la prima volta,
non ne sapevo assolutamente nulla...
come
più tardi non sapevo nulla di Windows 95, che
un caro amico mi ha pazientemente spiegato a grandi
linee, lasciandomi comunque la responsabilità di scoprire i dettagli
autonomamente.
Quello
che so oggi, è frutto di centinaia di esperimenti,
in gran parte conclusisi con il classico formattone.
Devo
la mia esperienza ai suggerimenti di chi ne sapeva più di me quando ho
cominciato, e successivamente alla mia curiosità e alla convinzione che
quando pensi di saperne abbastanza è ora di scavare ancora più a
fondo, per scoprire che in realtà non sai un accidente.
Così come a suo tempo ho subìto la simpatica ironia di chi ne sapeva
di più, ogni volta che combinavo qualche stupidaggine, così oggi
vi ho proposto questa breve raccolta di genialità. I protagonisti che dovessero
riconoscersi non me ne vogliano: l'ironia è il sale della vita.
I Vs. spunti thread sul forum
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